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FAQs
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Si vous avez des doutes ou des consultations, n’hésitez surtout pas à nous contact .
Questions fréquentes
Pour accéder au Mirador, il faut descendre au sous-sol, à côté de l'entrée de l'Antiquarium. Après avoir acheté votre billet, vous devrez prendre l'ascenseur qui vous mènera sur le toit du bâtiment.
Nous vous recommandons de réserver en ligne en raison des limitations de capacité, bien qu'il soit également possible d'acheter au guichet. Dans tous les cas, vous devez vous rendre au guichet pour valider votre billet sur présentation de votre carte d'identité ou d'une attestation de recensement/résidence délivrée au maximum 3 mois avant. Ces documents officiels permettent uniquement de vérifier la naissance ou la résidence à Séville.
Les billets peuvent être achetés sur notre site web en cliquant sur le bouton « Acheter Billets » en haut de la page ou bien directement dans le guichet situé à l'étage -1 du bâtiment.
La meilleure option et la plus durable est de s’y rendre à pied ou en transport public. Les arrêts des lignes de bus 27 et 32 se trouvent à proximité du monument, à l'aller comme au retour. Par ailleurs, le Metrocentro s'arrête à Plaza Nueva, à dix minutes à pied seulement de Las Setas. Vous pourrez ainsi profiter d'une merveilleuse promenade dans le centre historique de Séville.
L'accès aux voitures est restreint dans cette zone de Séville. Il y a plusieurs parkings où vous pourrez laisser votre voiture à quelques minutes seulement.
Lors de l'achat de votre billet, nous vous offrons la possibilité de souscrire une assurance annulation. Nous vous invitons à la souscrire si vous avez des doutes !
Le tarif général comprend l'accès au Mirador 360º, Feeling Sevilla, l'accès nocturne pour profiter d'Aurora et un audioguide gratuit via notre WebApp. La visite dure environ 40 minutes et nous vous offrons la possibilité de nous rendre visite à nouveau dans les 48 heures suivant le premier accès, selon les disponibilités et la capacité d'accueil.
Setas de Sevilla est accessible sur 90 % de son parcours total et il y a des rampes et des ascenseurs qui vous permettront de visiter les différents étages. L'exception est marquée par l'inclinaison des rampes des passerelles qui ne peuvent être sauvées que de façon échelonnée jusqu'au Mirador.
Oui ! Vous pourrez profiter de notre Wi-Fi. Vous y accéderez par le biais du code QR repris dans votre billet.
Vous pourrez vous promener avec votre animal de compagnie à Plaza Mayor et dans la zone commerciale, mais seuls les chiens guides d'aveugle sont autorisés dans les Passerelles et le Mirador et les chiens mini ou 'Toy' (moins de 5 kilos) à condition qu'ils restent dans leur cage, sac ou chariot pendant toute la durée de la visite.